1. 2025 Bakım kampanyası, yalnızca Robsys tarafından belirlenen süreler ve koşullar çerçevesinde geçerlidir.
2. Kampanya yalnızca bakım işçiliğini kapsamaktadır; yedek parça, revizyon, aksesuar, kasa yenileme, palet sistemleri, motor ve elektronik aksam değişimleri kampanyalı fiyatlandırma ile yapılacaktır. Bu kalemlerde ek ücretlendirme yapılır.
3. Bakım sırasında tespit edilen kullanıcı kaynaklı hasarlar, kırıklar, sıvı teması, darbe ve yetkisiz müdahale izleri kampanya kapsamı dışında değerlendirilir. Bu durumlarda uygulanacak onarım ve parça değişim ücretleri kullanıcıya ayrıca bildirilir.
4. Robsys teknik ekibi tarafından zorunlu görülen güvenlik amaçlı parça değişimlerinin reddedilmesi halinde, bakım işlemi tamamlanmış sayılsa dahi cihaz üzerindeki performans ya da güvenlik sorunlarından Robsys sorumlu tutulamaz.
5. Kampanya kapsamında servise alınan cihazların kargo veya taşıma süreçlerinde oluşabilecek hasarlardan Robsys sorumlu değildir. Cihazın güvenli paketlenmesi ve kargo koşullarından kullanıcı sorumludur.
6. Cihazın bakım süresi, yalnızca standart bakım işlemleri için geçerlidir. Parça değişimi, kapsamlı onarım, kasa düzeltme veya ek işlemlerin gerekli olduğu durumlarda süre Robsys tarafından uzatılabilir. Kullanıcı bu süre uzamalarını peşinen kabul eder.
7. Cihaz üzerinde yapılan inceleme sonucu, kullanıcı hatasının garanti koşullarını ihlal ettiği tespit edilirse cihazın mevcut veya gelecekteki garanti kapsamı Robsys tarafından sınırlandırılabilir veya sona erdirilebilir.
8. Cihazın bakım sonrası performansı, cihazın kullanım geçmişi ve mevcut teknik durumu ile sınırlıdır. Kullanıcı kaynaklı aşınma veya uygunsuz kullanım geçmişi nedeniyle oluşabilecek performans kayıplarından Robsys sorumlu tutulamaz.
9. Bakım kampanyası kapsamında yapılan tüm testler Robsys standardına göre gerçekleştirilir. Kullanıcı, Robsys teknik prosedürleri üzerinde yönlendirme, değişiklik talebi veya müdahale hakkına sahip değildir.
10. Kullanıcı, kampanya kapsamında yaptırdığı bakım işlemlerinin sonuçlarını teslim sırasında kontrol etmekle yükümlüdür. Cihaz tesliminden sonra bildirilen dış kasa hasarları veya kozmetik şikayetler kabul edilmeyebilir.

11. Bakım işlemi sırasında tespit edilen ve kullanıcının onayına sunulan ek işlemlere ait ücretlendirmelerin zamanında onaylanmaması, bakım sürecinin durmasına veya uzamasına sebep olabilir. Bu durumdan Robsys sorumlu değildir.
12. Servise bırakılan cihazların teslim alınmaması halinde, 15 günü aşan sürelerde depolama ücreti uygulanabilir. 30 günü aşan sürelerde cihazın saklanmasına ilişkin sorumluluk Robsys tarafından üstlenilmez.
13. Robsys, kampanya kapsamında sunulan hizmetlerin kapsamını, ücretlendirmesini ve süresini tek taraflı olarak değiştirme veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.